聚賢同心促設電子專責部門

    本澳電子政務建設仍停留在起步階段。聚賢同心協會理事長林倫偉、青年議政小組成員蘇健豪認為電子政務難以推行，最大問題是部門協調不足，真正跨部門協同治理尚未實現；建議在“公共服務與數據治理專責小組”下成立一個具實質權限的、實務操作性強的部門，推動電子政務發展。

    林倫偉表示，一七年特區政府與阿里巴巴簽署《構建智慧城市戰略合作框架協定》。隨着協定逐步落實，各部門發展大數據應用項目的初步成果陸續出爐。交通事務局推出四個智慧交通項目，為居民提供交通即時資訊；旅遊局推出三個旅遊資訊及客流應用項目；消費者委員會與橫琴消費者協會合作推出“跨境視頻調解平台”服務，市政署推出“市政在線”等手機應用程式，可見電子政務正在發展。

    然而與國家政策目標“一網、一門、一次”、“一網通辦”、“只進一扇門”、“最多跑一次”等距離甚遠，部門提供便利化服務，各自推出Apps；但部門間電子服務並沒連通，跨部門的協同治理未能實現，尚有很大改善空間。

    蘇健豪建議，在公共服務與數據治理專責小組下，宜成立一個具實質權限的、實務操作性強的部門，真正親身推動電子政務，非每項流程涉及部門的表格、文件、格式不一，重複填寫，費時失事。

    這一部門可實現人工智能式便民服務，自動提醒居民需辦理的服務，例如嬰兒於醫院誕生，自動登錄為出生人口。

    按照醫院的出生記錄，也可提醒家長辦理出生證明、申請出生津貼等，免去家長分別於身份證明局、衛生局、社工局辦理，真正實現公共服務自動化、電子化，提高行政效率、便利惠民目標。