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中銀完成系統升級

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發表於 2018-3-27 22:48:22 |顯示全部樓層
中國銀行澳門分行系統全面升級本月廿五日完成。升級期間該行暫停辦理部分業務,昨日完成升級後首日對外營業。昨早不少居民到澳門各區分行辦理業務,個別支行未營業門口已排起長龍。有居民表示,系統升級後整個存、取款操作更流暢,收到的提示短信亦更清晰。另有居民指,相信系統升級有助加強安全性。中銀呼籲客戶不必急於更換存摺,因自動櫃員機和網上銀行可查看有關交易情況。

為保障客戶賬戶安全性,新系統將使用新存摺。中國銀行股份有限公司財富管理中心客戶經理何錦萍表示,現時每家支行都設有更換存摺的專櫃,並派駐職員為顧客講解。從外觀上看,新存摺較舊存摺稍長,新賬號將由十二位變為最長十七位,中段號碼與舊賬戶相同。使用方面,電子渠道服務會更快,網上畫面設定會更詳盡,客戶收到短信提示服務亦更清晰。

為滿足客戶更換存摺需要,中國銀行澳門分行各支行將特別安排四月七日至五月底的周六、日加班營業,為客戶更換存摺,營業時間為上午九時半至下午五時半。

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發表於 2018-4-8 00:30:36 |顯示全部樓層
中銀澳門分行完成系統升級後,陸續為使用存摺的客戶更換新存摺。考慮到客戶的需要,今起至五月底的十六個周六及周日,從上午九時半至下午五時半,中銀全線卅六間支行將專門提供更換存摺服務,以滿足客戶需要。此外,還會為大型企業、社團提供集體換摺方案。

新舊存摺打印格式稍有不同,存款賬號由原來的十二位增為十五位,新賬號中段號碼與舊賬號相同(即新賬號第三至十四位),交易時新舊賬號均可使用。另外,該行還會為大型企業、社團提供集體換摺方案,由該行提供上門服務,無須客戶到支行辦理。此外,將繼續研究更快捷方便的方式更換存摺。
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